[책 세상] 최고의 팀은 무엇이 다른가

[책 세상] 최고의 팀은 무엇이 다른가

사람들은 성공한 기업, 금메달을 딴 스포츠팀, 날로 번성하는 가문 등에서 특유한 집단 문화를 발견하고 부러운 눈길을 보낸다. 하버드대학교 기업 문화 연구팀은 200개 이상의 사례를 분석한 결과, 강력한 문화가 한 집단의 10년간 순이익을 765% 증가시켰다는 결과를 발표하며 집단 문화의 영향력을 수치로 증명했다. 조직 문화와 기업 문화의 높은 가치에도 불구하고 그간 한 집단 내부에서 문화가 어떻게 작동하는지는 제대로 밝혀진 바가 없었다.   저자는 프로 스포츠팀, 특수부대, 영화사, 코미디 극단 등 전 세계적으로 가장 성공한 8개의 집단을 찾아다녔다. 이들은 모두 최소 10년 이상 해당 분야에서 상위 1% 이상의 성과를 기록함으로써 대내외적으로 그들의 문화가 하나의 롤모델로 평가받은 집단이다. 저자는 연구를 통해 성공적인 집단은 일정한 행동 양식을 공유한다는 사실을 알게 됐으며, 집단의 행동 양식은 타고난 것이 아니라 배우고 단련할 수 있는 것이라고 설명했다. 그는 구성원들 사이의 화합을 극대화하는 문화를 만들고 유지하기 위한 원칙을 3가지로 정리해서 소개했다. 이 원칙들은 동시에 작용하면서 구성원들을 이어주고 자발적으로 행동하도록 도와준다.       첫째, 안전하다고 느껴야 움직인다. 흔히 집단의 성과는 지력이나 기술, 경험 같은 측정 가능한 능력에 따라 달라질 것으로 예측한다... [더보기]