‘아바타’ 기술 혁명, 의료 현장에 응용

‘아바타’ 기술 혁명, 의료 현장에 응용

(Microsoft's Medical Avatars May Soon Replace Humans)

Someday, receptionists may be replaced by digital assistants or avatars. In the United States, Microsoft is working on creating a medical avatar that ①______ _______ _______ _______ ________. The avatar is a woman’s face on a computer screen. It uses artificial intelligence to think like a human and can understand speech and make decisions.

In one example, a little boy had an upset stomach. An avatar asked the boy some basic questions. It decided the boy was not seriously ill and scheduled an appointment for him ②__ ____ _____ ______ ____ __ _______ ___ ______.

Artificial intelligence ③__ _____ ____ ___ ________ ________ ____ doctors. They mostly use voice recognition software to help with medical transcription. In the past few years, voice recognition software has greatly improved. Dr. Michael A. Lee is a pediatrician in the U.S. who uses transcription software. He said the software has trouble understanding “she” instead of “he”, but overall, it works well.

Voice recognition software is also used in cars and on websites such as Google and Microsoft’s Bing.com. Call centers also often use speech recognition software. Advanced software systems can detect when a caller’s voice sounds angry or confused. The program can tell that the person needs special help and routes the call to a manager.

Artificial intelligence is also being used for entertainment and recreation. California company Siri has a “virtual personal assistant” that can be used on the iPhone.  If a person speaks into their phone and asks it to find a “romantic restaurant”, the software program ④______ _________ ______ __________ _______ ________.

The Siri system analyzes the text and finds restaurants that are close by. It narrows down the list of restaurants by searching for the word “romantic” in online restaurant reviews.

* receptionist 접수 담당자
* symptom 증상
* artificial intelligence  인공지능
* upset stomach 배탈
* voice recognition software 음성 인식 소프트웨어
* pediatrician 소아과 의사
* detect  감지하다
* route 보내다, 전송하다
* narrow down 좁히다, 줄이다

① asks patients about their symptoms
② to see the doctor in a couple of days
③ is used by a growing number of
④ will  con ver t   the request into text

‘아바타’ 기술 혁명, 의료 현장에 응용

머지않아 접수 담당자들은 디지털 도우미, 즉 아바타로 대체될 것이다. 미국에서는 마이크로소프트 사가 환자들에게 증상을 물어보는 병원용 아바타를 개발하고 있다. 이 아바타는 컴퓨터 화면에 나오는 여성의 얼굴이다. 인공지능을 사용하여 인간처럼 생각할 수 있게 하며 사람의 말을 알아듣고 결정을 내린다.

예를 들자면 한 남자 아이가 배탈이 나서 병원에 온다. 아바타가 아이에게 몇 가지 기본적인 질문을 한다. 아바타는 아이가 심각한 상태가 아니라고 결정 짓고, 진료 예약을 며칠 후로 잡는다.

갈수록 많은 의사들이 인공지능을 이용하고 있다. 의사들은 대부분 진료 내용을 글로 옮기기 위해 음성 인식 프로그램을 사용한다. 지난 몇 년 동안 음성인식 프로그램은 많은 발전을 했다. 미국의 소아과 의사인 마이클 A. 리 씨는 (글로 옮기는) 전사 소프트웨어를 사용하고 있다. 그는 이 프로그램이 ‘he’와 ‘she’를 잘 구분하지 못하긴 하지만, 전반적으로는 잘 작동한다고 말했다.

음성 인식 프로그램은 자동차와, 구글, 마이크로소프트 Bing.com과 같은 웹사이트에서도 사용된다. 콜 센터들도 음성 인식 프로그램을 사용한다. 첨단 소프트웨어 시스템을 통해 전화를 건 사람의 목소리가 화가 났는지 당황스러워하는지 감지할 수 있다. 이 프로그램은 발신자가 특별한 도움이 필요한지 확인할 수 있으며, 전화를 관리자에게 연결시켜줄 수 있다.

인공 지능은 오락과 레크리에이션에도 이용되고 있다. 캘리포니아 주에 있는 시리 사는 아이폰에서 사용할 수 있는 ‘가상 비서’ 프로그램을 개발하였다. 사용자가 전화에 ‘낭만적인(romantic) 레스토랑’을 찾아 달라고 말하면 이 프로그램은 이 요청을 글로 옮긴다.

이 시리(Siri) 프로그램은 이 문자를 분석해서 가까운 곳에 있는 레스토랑을 찾아낸다. 이 프로그램은, 온라인에 있는 레스토랑 목록에서 ‘낭만적(romantic)’이라는 단어를 찾아서 후보 레스토랑의 범위(선택권)를 줄인다.